KAPORAL jeans

Zamena veličine i zamena artikla za drugi artikal

Ukoliko ste nakon prijema probali artikal i utvrdili da Vam veličina ne odgovara ili želite da zamenite artikal za drugi, molimo Vas da postupite po niže opisanim procedurama. 

I ZAMENA VELIČINE I ZAMENA ARTIKLA ZA DRUGI PUTEM ONLINE PRODAVNICE 

 

Molimo Vas da pripremite sledeće podatke: 

  • Broj Vašeg računa-otpremnice 

  • Šifru artikla i veličinu koju želite da zamenite 

  • Veličinu za koju želite da zamenite 

Tražene podatke možete dostaviti putem e-mail adrese  beokaporal@gmail.com ili pozivanjem besplatnog broja telefona 0800 003 009. 

 

Procedura za zamenu artikla za drugi 

Molimo Vas da pripremite sledeće podatke: 

  • Broj Vašeg računa-otpremnice 

  • Šifru artikla i veličinu koju želite da zamenite 

  • Šifru artikla i veličinu za koju želite da zamenite 

Tražene podatke možete dostaviti putem e-mail adrese beokaporal@gmail.com  ili pozivanjem broja telefona 011/6900-802. 

Nakon toga, vrši se fizička da li je dostupna željena veličina, odnosno željeni artikal nakon čega dobijate instrukcije na Vašu email adresu gde će Vam biti objašnjen čitav proces zamene veličine za odgovarajuću, odnosno zamena artikla za drugi. 

Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je nošen, odnosno prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju. 

 

Rok zamene 

Rok za zamenu veličine artikla ili zamene za drugi je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda. 

 

Troškovi zamene 

Direktne troškove zamene robe snosi potrošač, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod. 

 

NAPOMENA: 

Potvrdom porudžbine, saglasni ste sa uslovima zamene veličine artikla i zamene artikla za drugi. 

 

II ZAMENA VELIČINE I ZAMENA ARTIKLA ZA DRUGI U MALOPRODAJNOM OBJEKTU 

 

Proizvod kupljen putem online prodavnice mozete zameniti za drugu velicinu i lično u Kaporal jeans radnji. 

NAPOMENA: Ukoliko samoinicijativno odete u prodavnicu bez prethodne provere dostupnosti artikla i veličine ili ukoliko i proverite dostupnost na sajtu ne možemo garantovati da će u trenutku Vaše posete taj artikal i veličina biti dostupni. Ovo se takođe odnosi i na dostupnost bilo kog zamenskog artikla. 

Zamena artikla kupljenog putem online prodavnice, moguće je zameniti za drugi artikal isključivo putem instrukcija koje možete dobiti putem maila beokaporal@gmail.com  ili pozivanjem broja telefona 011/6900-802. 

Kaporal Odeca Prodaja Online